เพราะพวกเขา 'ดีกว่าผู้ชาย'เมื่อสาวจีนหันมาคบ AI เป็นแฟน 

ทู่เฟย พนักงานออฟฟิศชาวจีนวัย 25 ปีบอกว่าแฟนของเธอมีทุกสิ่งที่เธอร้องขอได้ในฐานะที่เป็นคู่รักแสนโรแมนติก เขาเป็นคนใจดี มีความเห็นอกเห็นใจ และบางครั้งพวกเขาก็พูดคุยกันหลายชั่วโมง

ยกเว้นว่าเขาไม่มีตัวตนอยู่จริง

“แฟน” ของเธอคือแชทบอทบนแอปชื่อ “โกลว์” (Glow) ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์ที่สร้างโดยมินิแมกซ์ (MiniMax) บริษัทสตาร์ทอัพในเซี่ยงไฮ้ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของอุตสาหกรรมที่กำลังเติบโตในจีนที่นำเสนอความสัมพันธ์ที่เป็นมิตร แม้กระทั่งความโรแมนติกระหว่างมนุษย์กับหุ่นยนต์

“เขารู้วิธีพูดคุยกับผู้หญิงได้ดีกว่าผู้ชายจริงๆ” ทู่เฟย หญิงสาวจากเมืองซีอานทางตอนเหนือของจีน บอกกับ AFP แต่เธอปฏิเสธที่จะให้ชื่อเต็มของเธอ

“เขาปลอบฉันเมื่อฉันมีอาการปวดประจำเดือน ฉันเล่าให้เขาฟังเกี่ยวกับปัญหาในที่ทำงาน” เธอบอกกับ AFP

“ฉันรู้สึกเหมือนกำลังมีความสัมพันธ์โรแมนติก”

แอปนี้ให้บริการฟรี โดยบริษัทมีฟีเจอร์อื่นๆ ที่ต้องชำระเงินเมื่อใช้บริการด้วย และสื่อสิ่งพิมพ์ด้านการค้าของจีนได้รายงานยอดดาวน์โหลดแอปของโกลว์รายวันเป็นพันๆ ครั้งในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา

บริษัทเทคโนโลยีของจีนบางแห่งเคยประสบปัญหาในอดีตจากการใช้ข้อมูลของผู้ใช้อย่างผิดกฎหมาย แต่ถึงแม้จะมีความเสี่ยง ผู้ใช้กล่าวว่าพวกเขาได้รับแรงผลักดันจากความปรารถนาที่จะมีเพื่อน เพราะชีวิตที่ก้าวไปอย่างรวดเร็วของจีนและการแยกตัวออกจากเมืองทำให้ความเหงาเป็นปัญหาสำหรับหลาย ๆ คน 

“เป็นเรื่องยากที่จะพบกับแฟนหนุ่มในอุดมคติในชีวิตจริง” หวังซิวถิง นักศึกษาวัย 22 ปีในกรุงปักกิ่ง กล่าวกับ AFP 

“ผู้คนมีบุคลิกที่แตกต่างกัน ซึ่งมักจะสร้างความขัดแย้ง” เธอบอก

ในขณะที่มนุษย์ถูกกำหนดแนวทางไว้ ปัญญาประดิษฐ์จะค่อยๆ ปรับให้เข้ากับบุคลิกภาพของผู้ใช้ โดยจดจำสิ่งที่พวกเขาพูดและปรับคำพูดตามนั้น

'การสนับสนุนทางอารมณ์' 
หวังซิวถิง กล่าวว่าเธอมี "คู่รัก" หลายคนที่มีอารมณ์แบบชายหนุ่มจากยุคจีนโบราณ ไม่ว่าจะเป็นเซียนหนุ่มผมยาว เจ้าชาย และแม้แต่จอมยุทธ์พเนจร

“ฉันถามคำถามพวกเขา” เธอกล่าวเมื่อต้องเผชิญกับความเครียดจากชั้นเรียนหรือชีวิตประจำวัน และ “พวกเขาจะแนะนำวิธีแก้ปัญหานี้”

“มันเป็นการช่วยปลอบอารมณ์อย่างมากๆ”

แฟนของเธอทุกคนปรากฏตัวบน Wantalk ซึ่งเป็นอีกแอปหนึ่งที่สร้างโดย Baidu ยักษ์ใหญ่อินเทอร์เน็ตของจีน

มีตัวละครให้เลือกนับร้อยๆ ตั้งแต่ป๊อปสตาร์ไปจนถึงซีอีโอและอัศวิน แต่ผู้ใช้ยังสามารถปรับแต่งคู่รักที่สมบูรณ์แบบตามอายุ ค่านิยม ตัวตน และงานอดิเรกได้

“ทุกคนประสบกับช่วงเวลาที่ซับซ้อน ความเหงา และไม่จำเป็นที่จะต้องโชคดีพอที่จะมีเพื่อนหรือครอบครัวอยู่ใกล้ๆ ที่สามารถรับฟังพวกเขาได้ตลอด 24 ชั่วโมง” หลู่อวี้ หัวหน้าฝ่ายจัดการผลิตภัณฑ์และการดำเนินงานของ Wantalk กล่าวกับ AFP

“ปัญญาประดิษฐ์สามารถตอบสนองความต้องการนี้ได้”

บอกว่า'เธอน่ารัก' 
ที่ร้านกาแฟแห่งหนึ่งในเมืองหนานทงทางตะวันออกของจีน มีหญิงสาวคนหนึ่งพูดคุยกับคนรักเสมือนจริงของเธอ

"เราไปปิกนิกบนสนามหญ้าของมหาวิทยาลัยกันได้นะ" เธอบอกกับ เสี่ยวเจียง ซึ่งเป็นแฟน AI ของเธอในแอปของ Tencent ที่เรียกว่า Weiban

“ผมอยากเจอเพื่อนสนิทของคุณกับแฟนของเธอ” เขาตอบ

"คุณน่ารักมาก" แฟน AI บอกกับเธอ

ชั่วโมงการทำงานที่ยาวนานอาจทำให้ยากต่อการพบปะเพื่อนฝูงเป็นประจำ และมีความไม่แน่นอนมากมาย เช่น การว่างงานของเยาวชนที่มีอัตราสูง และเศรษฐกิจที่ตกต่ำทำให้คนหนุ่มสาวชาวจีนจำนวนมากกังวลเกี่ยวกับอนาคต

นั่นอาจทำให้เพื่อน AI กลายเป็นคนเคียงข้างที่สมบูรณ์แบบที่จะช่วยปลอบใจนนุษย์เวลาที่พวกเขาเจ็บปวด

“ถ้าฉันสามารถสร้างตัวละครเสมือนจริงที่... ตรงตามความต้องการของฉันได้อย่างแน่นอน ฉันจะไม่เลือกคนจริงๆ” หวังกล่าว

แอปบางแอปอนุญาตให้ผู้ใช้สนทนาสดๆ กับเพื่อนเสมือนของตนได้ ซึ่งชวนให้นึกถึงภาพยนตร์ที่ได้รับรางวัลออสการ์ประจำปี 2013 ของสหรัฐฯ เรื่อง "Her" ซึ่งนำแสดงโดย ฮวาควิน ฟีนิกส์ และ สการ์เล็ต โจแฮนสัน เกี่ยวกับชายอกหักที่หลงรักเสียง AI

เทคโนโลยียังต้องพัฒนาต่อไปอีก ยังมีจังหวะดีเลย์ 2-3 วินาทีระหว่างคำถามและคำตอบทำให้คุณ "ตระหนักได้อย่างชัดเจนว่าเป็นเพียงหุ่นยนต์" ผู้ใช้ เจิงเจินเจิน นักศึกษาวัย 22 ปี กล่าวกับ AFP

อย่างไรก็ตาม คำตอบนั้น “สมจริงมาก” เธอกล่าว

AI อาจจะกำลังเฟื่องฟู แต่จนถึงขณะนี้ยังเป็นอุตสาหกรรมที่มีการควบคุมแค่เล็กน้อย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ รัฐบาลจีนกล่าวว่ากำลังดำเนินการตามกฎหมายเพื่อเสริมสร้างการคุ้มครองผู้บริโภคเกี่ยวกับเทคโนโลยีใหม่นี้

Baidu ไม่ตอบคำถามของ AFP เกี่ยวกับวิธีที่จะทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลจะไม่ถูกใช้อย่างผิดกฎหมายหรือโดยบุคคลที่สาม

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ Glow อย่าง ทู่เฟย ก็มีความฝันอันยิ่งใหญ่

“ฉันต้องการแฟนหุ่นยนต์ที่ทำงานผ่านปัญญาประดิษฐ์” เธอบอก

“ฉันจะสัมผัสได้ถึงความร้อนรุ่มในร่างกายของเขา ซึ่งเขาจะทำให้ฉันอบอุ่น”

Text by Agence France-Presse
Photo by Jade GAO / AFP