เมื่อกล้องที่ติดตั้งระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) บนสะพานข้ามแม่น้ำฮันในกรุงโซลส่งสัญญาณเตือนว่าอาจมีคนกำลังจะกระโดดลงไป การดำเนินการอย่างรวดเร็วจึงเป็นเรื่องสำคัญยิ่ง

แม่น้ำสายนี้ถือเป็นแลนด์มาร์กสำคัญของเมืองหลวงอันสว่างไสวแห่งเกาหลีใต้ แต่ในขณะเดียวกันก็มักกลายเป็นสถานที่ที่ผู้คนมาจบชีวิตด้วยความสิ้นหวัง ในประเทศที่มีอัตราการฆ่าตัวตายสูงที่สุดแห่งหนึ่งของโลก

ระบบเฝ้าระวังด้วย AI นี้จะแจ้งเตือนเจ้าหน้าที่กู้ภัยหากมีบุคคลยืนแช่อยู่ในจุดที่กำหนด เข้าไปในพื้นที่ที่ไม่ปลอดภัย หรือหยิบโทรศัพท์สำหรับป้องกันการฆ่าตัวตายที่ติดตั้งไว้บนสะพาน

คิม จุน-ยอง หัวหน้าศูนย์ควบคุมกล้องวงจรปิดสะพานฮันกัง (Hangang Bridge CCTV Integrated Control Center) กล่าวว่า ระบบนี้มีประสิทธิภาพอย่างน่าทึ่ง โดยอัตราการช่วยเหลือผู้คนบนแม่น้ำแห่งนี้เพิ่มขึ้นจาก 56% ในปี 2012 เป็นมากกว่า 99% ในปัจจุบัน

เขาระบุว่า ทีมฉุกเฉินสามารถเดินทางไปถึงสะพานส่วนใหญ่ได้ภายในเวลาไม่เกิน 5 นาที ซึ่งถือเป็นช่วงเวลาวิกฤตในการเข้าแทรกแซงเพื่อช่วยชีวิตผู้คน

"เรามองว่าบทบาทของเราคือการมอบโอกาสอีกครั้งให้พวกเขาได้ทบทวนความคิด เพราะการตัดสินใจในตอนนั้นอาจไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาต้องการจริงๆ" คิมกล่าวกับสำนักข่าว AFP

เขายังอธิบายว่า การกระโดดลงสู่ผิวน้ำจากความสูงประมาณ 30 เมตร (100 ฟุต) นั้น เทียบเท่ากับการขับรถยนต์พุ่งชนด้วยความเร็ว 60 กิโลเมตรต่อชั่วโมง (37 ไมล์ต่อชั่วโมง)

คิมกล่าวว่า การโน้มน้าวผู้ที่ตัดสินใจแน่วแน่แล้วนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะบางครั้งพวกเขาก็ขัดขืนเจ้าหน้าที่กู้ภัย หรือวิ่งหนีไปอย่างรวดเร็ว "ราวกับกำลังวิ่งแข่งระยะ 100 เมตร"

ในขณะที่บางคนอาจเปลี่ยนใจในเสี้ยววินาทีสุดท้ายเมื่อได้ยินเสียงไซเรนของรถฉุกเฉินดังใกล้เข้ามา ก่อนที่ความช่วยเหลือจะมาถึง

เขากล่าวว่า ในปีที่ผ่านมา กล้องเกือบ 900 ตัวบนสะพาน 17 แห่ง สามารถตรวจพบเหตุการณ์ลักษณะนี้ได้มากกว่า 1,200 ครั้ง แต่ก็ยังมี "ประมาณ 8 คน" ที่ไม่สามารถช่วยเหลือไว้ได้ทัน

'ความอัปยศ' ระดับโลก
ระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่แม่น้ำฮันเริ่มใช้งานมาตั้งแต่ปี 2021 แต่เกาหลีใต้ยังคงเผชิญกับวิกฤตการฆ่าตัวตายครั้งใหญ่ ซึ่งประธานาธิบดี อี แจ-มยอง ได้กล่าวถึงสถานการณ์นี้ว่าเป็น "ความอัปยศบนเวทีโลก"

ข้อมูลจากรัฐบาลระบุว่า ในปี 2024 อัตราการฆ่าตัวตายพุ่งสูงขึ้นเกิน 29 รายต่อประชากร 100,000 คน ซึ่งถือเป็นระดับที่สูงที่สุดนับตั้งแต่ปี 2011 และยังเป็นสาเหตุการเสียชีวิตอันดับหนึ่งในกลุ่มประชากรที่มีอายุระหว่าง 10 ถึง 49 ปี

ยู แจ-ฮยอน ผู้อำนวยการศูนย์ป้องกันการฆ่าตัวตายแห่งโรงพยาบาลโซล เซนต์แมรี (Seoul St. Mary's Hospital) กล่าวว่า แรงกดดันด้านการเรียนที่หนักหน่วง ภาระงานที่มากเกินไป รวมถึงวัฒนธรรมที่มักโยนความรับผิดชอบต่อความล้มเหลวไว้ที่ตัวบุคคล ทำให้หลายคนขาดทักษะในการรับมือกับอุปสรรคในชีวิต หรือไม่กล้าที่จะร้องขอความช่วยเหลือ

ยูเปิดเผยกับสำนักข่าว AFP ว่า ผู้ที่พยายามจบชีวิตตนเองหลายคนบอกกับเขาว่า "พวกเขารู้สึกว่าตนเองกลายเป็นภาระของคนรอบข้าง และคิดว่าคนอื่นจะมีชีวิตที่ดีขึ้นหากพวกเขาจากไป"

ยูระบุด้วยว่า กลุ่มคนเกาหลีใต้วัยยี่สิบปีเป็นกลุ่มที่มีสัดส่วนสูงที่สุดในบรรดาผู้ที่เข้ารับการรักษาในห้องฉุกเฉินหลังจากพยายามฆ่าตัวตาย

ฮวัง นักวาดการ์ตูนวัย 33 ปี เจ้าของนามปากกา "Smiling Stone Hwang" ปัจจุบันใช้ชีวิตด้วยความเข้มแข็งหลังจากได้รับการช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่กู้ภัยในเหตุการณ์ที่เธอพยายามจบชีวิตตนเอง

หลังจากสูญเสียคุณพ่อจากการฆ่าตัวตายในปี 2014 ฮวังต้องแบกรับหนี้สินที่พ่อทิ้งไว้ อีกทั้งยังต้องเผชิญกับการถูกฟ้องร้องและการยึดทรัพย์สินนานหลายปี ส่งผลให้เธอไม่สามารถเปิดบัญชีธนาคารในชื่อของตนเองได้

ตลอดช่วงวัยยี่สิบปี เธอต้องทำงานหลายอย่างที่ได้รับค่าจ้างเป็นเงินสด โดยมักจะเป็นงานที่หนักหนาสาหัสและใช้เวลาทำงานยาวนาน

ฮวังกล่าวกับ AFP ว่า ในตอนนั้น การฆ่าตัวตาย "ไม่ได้ดูเป็นทางเลือกที่น่าเศร้าสลดอะไร แต่มันกลับดูเป็นทางเลือกที่สมเหตุสมผล"

ฮวังเสริมว่า การที่เธอ "ได้รับการยอมรับในแบบที่เธอเป็น" คือสิ่งที่ช่วยให้เธอผ่านพ้นช่วงเวลานั้นมาได้

'เพียงชั่วพริบตา'
ปัจจุบัน ระบบกล้องวงจรปิด (CCTV) หลายแห่งทั่วโลกได้นำเทคโนโลยี AI มาใช้เพื่อช่วยตรวจจับเหตุอันตราย

บริษัท Asilla จากประเทศญี่ปุ่นระบุว่า ระบบเฝ้าระวังด้วย AI ของบริษัทสามารถตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติได้ เช่น การหกล้ม หรือกรณีที่มีบุคคลกำลังเตรียมตัวกระโดดลงมาจากที่สูง เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ (AI) ดังกล่าวได้เรียนรู้รูปแบบพฤติกรรมต่าง ๆ ผ่านกล้องวงจรปิดในสถานที่สาธารณะ เช่น ศูนย์การค้าและสถานีขนส่ง

ยูกะ ซูซูกิ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์กล่าวว่า ในเหตุการณ์แยกกันสองครั้ง ระบบได้แจ้งเตือนเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยให้เข้าไปพบชายที่ยืนอยู่บนดาดฟ้าอาคาร ซึ่งเจ้าหน้าที่สามารถเกลี้ยกล่อมให้พวกเขาเปลี่ยนใจลงมาได้สำเร็จ

เธอเน้นย้ำว่าเทคโนโลยีนี้ไม่ได้มีไว้เพื่อทดแทนมนุษย์ และไม่สามารถลดอัตราการฆ่าตัวตายในญี่ปุ่น—ซึ่งสูงที่สุดในกลุ่มประเทศ G7—ได้ด้วยตัวมันเองเพียงลำพัง

"การให้ความช่วยเหลือด้านสุขภาพจิตอย่างเหมาะสมยังคงเป็นเรื่องยากในหลายกรณี" ซูซูกิกล่าว

แต่ก็นับว่ามีความสำคัญอย่างยิ่ง "หากเราสามารถลดจำนวนเหตุการณ์ที่ผู้คนสูญเสียชีวิตลงได้ แม้เพียงเล็กน้อยก็ตาม"

ในกรุงโซล เจ้าหน้าที่จากศูนย์ควบคุมกล้องวงจรปิดรายหนึ่งเล่าถึงกรณีที่ชายหนุ่มคนหนึ่งถูกระบบ AI และทีมกู้ภัยตรวจพบและเข้าช่วยเหลือไว้ได้ทันท่วงที แต่ในวันเดียวกันนั้น ชายคนดังกล่าวได้กลับมาที่เดิมอีกครั้งและตัดสินใจลงมือทำร้ายตัวเองในขณะที่กำลังยืนสูบบุหรี่อยู่กับเพื่อน

แม้ว่าทีมกู้ภัยและเรือช่วยเหลือจะเตรียมพร้อมอยู่ในน้ำแล้ว แต่พวกเขาก็ไม่สามารถช่วยชีวิตเขาไว้ได้ทัน

บิดาผู้ล่วงลับของฮวังเคยเป็นโปรดิวเซอร์ภาพยนตร์ที่ประสบความสำเร็จและมีความหลงใหลในโลกภาพยนตร์อย่างยิ่ง แต่ในขณะเดียวกัน เขาก็ต้องต่อสู้กับปัญหาการติดสุรามาอย่างยาวนาน

ตามที่ปรากฏในหนังสือการ์ตูนบันทึกความทรงจำของเธอที่ชื่อว่า "I Am a Suicide Loss Survivor" (ฉันคือผู้สูญเสียบุคคลอันเป็นที่รักจากการฆ่าตัวตาย) ระบุว่า ก่อนที่เขาจะเสียชีวิตไม่นาน เขาได้แวะไปหาฮวังที่ร้านกาแฟที่เธอทำงานอยู่

เขาตั้งใจนำของขวัญมาให้เธอ แต่ในวันนั้นร้านกาแฟที่ปกติมักจะเงียบเหงากลับเต็มไปด้วยผู้คน ทำให้เธอไม่มีโอกาสได้ซื้อกาแฟให้เขาดื่ม

หลังจากที่เขาเสียชีวิตไประยะหนึ่ง ฮวังยังคงกลับมาทุกวันเพื่อนำกาแฟหนึ่งถ้วยไปวางไว้ “ที่โต๊ะแคบๆ ที่เขาไม่เคยได้นั่ง”

“เป็นกาแฟที่พ่อไม่มีวันได้ดื่มอีก และเป็นกาแฟที่ฉันไม่สามารถชงให้พ่อได้อีก” ฮวังเขียนไว้

Agence France-Presse

Photo - ภาพนี้ถ่ายเมื่อวันที่ 24 มิถุนายน 2026 เผยให้เห็นคิม จุน-ยอง หัวหน้าศูนย์ควบคุมแบบบูรณาการผ่านกล้องวงจรปิดบริเวณสะพานฮันกัง กำลังแนะนำกล้องวงจรปิดระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) ระหว่างการให้สัมภาษณ์กับสำนักข่าว AFP ภายในห้องควบคุมในกรุงโซล (Photo by JADE GAO / AFP)