ผู้คนให้ความเคารพต่อผู้ที่มีพรสวรรค์มากกว่าผู้ที่ต้องต่อสู้ดิ้นรนเพื่อความสำเร็จ แต่พรสวรรค์อาจไม่เพียงพอสำหรับการทำงานเป็นทีม

คงเคยได้ยินคำกล่าวอ้างว่ามาจากโทมัส เอดิสัน ที่ว่า "อัจฉริยะคือแรงบันดาลใจ 1 เปอร์เซ็นต์และหยาดเหงื่ออีก 99 เปอร์เซ็นต์" หรือคำกล่าวจาก คริสเตียโน โรนัลโด้ นักฟุตบอลชาวโปรตุเกสที่ยังเน้นย้ำถึงเลือด หยาดเหงื่อ และน้ำตาในการฝึกซ้อมของเขาที่ว่า “พรสวรรค์ที่ปราศจากการฝึกอย่างหนักก็ไร้ค่า”

การวิจัยทางจิตวิทยาแสดงให้เห็นว่าการเน้นย้ำถึงความสำคัญของการทำงานหนักมากเกินไปอาจส่งผลย้อนกลับในสถานการณ์ทางวิชาชีพหลายๆ สถานการณ์ ต้องขอบคุณปรากฏการณ์ที่เรียกว่า "อคติตามธรรมชาติ"

ผู้คนให้คุณค่าแก่พรสวรรค์

Chia-Jung Tsay รองศาสตราจารย์จาก University College London School of Management ได้ทดสอบแนวคิดนี้ในการศึกษาหลายชุด การทดลองครั้งนึงของ Tsay ที่มหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด เปิดคลิปเสียงการแสดงเปียโนสั้นๆ 20 วินาทีในสองคลิปให้กับผู้ทดลอง 

ระหว่างที่ฟังจะมีข้อความสั้นๆกำกับว่าคนที่บรรเลงเพลงนี้เป็นอัจฉริยะทางดนตรีตั้งแต่เกิด ส่วนอีกบทเพลงคือคนที่อุตสาหะมานะในการฝึกซ้อมอย่างหนัก

ผลลัพธ์ที่ได้คือ ผู้เข้าการทดลองเทคะแนนให้กับนักเปียโนที่เป็นอัจฉริยะตั้งแต่เกิดมากกว่าอีกฝ่ายที่มีความสามารถมาจากการฝึกซ้อมอย่างหนัก แต่สิ่งที่พวกเขาไม่รู้คือคลิปเสียงทั้งสองมาจากนักเปียโนคนเดียวกัน

การตัดสินเหล่านี้ขัดแย้งโดยตรงกับความเชื่อที่นักดนตรี แสดงออกอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับความสําเร็จของดนตรี เมื่อพวกเขาถูกถามโดยตรงว่าปัจจัยใดสําคัญกว่าสําหรับความสําเร็จทางดนตรี ส่วนใหญ่เลือกความพยายามมากกว่าพรสรรค์แต่จากผลลัพธ์นี้ Tsay สงสัยว่าอาจเป็นผลมาจากการประมวลผลที่ไม่รู้สึกตัวของสมอง ที่ไม่สามารถเชื่อมโยงกันได้

Tsay ยังคงค้นหาความเชื่อมโยงของอคติ ความลำเอียงของคนต่อสิ่งอื่นๆนอกจากดนตรีแล้ว Tsay ยังออกแบบการทดลองที่คล้ายกันซึ่งตรวจสอบทัศนคติของผู้คนต่อความสำเร็จขอเจ้าของกิจการ

ผู้เข้าร่วมแต่ละคนจะได้รับประวัติของผู้ประกอบการหน้าใหม่และการนำเสนอแผนธุรกิจผ่านเสียงความยาวหนึ่งนาที ข้อมูลจะเหมือนกันในแต่ละกรณี นอกเหนือจากประโยคสองสามประโยคที่อธิบายว่าพวกเขามาถึงความสำเร็จในปัจจุบันได้อย่างไร สำหรับครึ่งหนึ่งของผู้เข้าร่วม ข้อมูลชีวประวัตินี้นำเสนอบุคคลที่เป็นผู้มุ่งมั่นและทำงานหนัก สำหรับอีกครึ่งหนึ่ง โปรไฟล์แสดงให้เห็นพรสวรรค์ที่มีมาแต่กำเนิด

หลังจากอ่านโปรไฟล์แล้ว ผู้เข้าอบรมจะประเมินผู้ประกอบการและข้อเสนอทางธุรกิจในระดับต่างๆ Tsay พบการตัดสินแบบเดียวกับที่ได้เห็นในการประเมินความสามารถทางดนตรี 

โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้เข้าร่วมมีความเคารพต่อความสำเร็จจากพรสวรรค์มากขึ้น และให้คะแนนแผนธุรกิจของตนในระดับสูงมากขึ้น และความเชี่ยวชาญก็ช่วยลดอคติได้เพียงเล็กน้อย 

หากมีสิ่งใด อคติก็จะยิ่งแข็งแกร่งขึ้นในหมู่ผู้ที่มีประสบการณ์ด้านการเป็นผู้ประกอบการมากกว่า เช่น ผู้ที่เคยทำหน้าที่เป็นผู้ก่อตั้งหรือนักลงทุนไปแล้ว

ในระดับบุคคล การดำรงอยู่ของอคติตามธรรมชาติอาจส่งผลต่อวิธีการที่เรานำเสนอตัวเองต่อผู้อื่น เพื่อที่ความสำเร็จของเราจะไม่ถูกมองข้ามจนเกินไป

คลาริสซา คอร์ตแลนด์ เพื่อนร่วมงานของ Tsay นำเสนอผลการสำรวจที่ตรวจสอบทัศนคติของศิษย์เก่ามหาวิทยาลัย 6,000 คนที่ทำงานเป็นผู้นำทางธุรกิจ เมื่อถูกขอให้อธิบายเส้นทางอาชีพของตน ผู้ตอบแบบสอบถามประมาณ 80% ให้ความสำคัญกับความพยายามและมีระเบียบวินัยเหนือความสามารถโดยกำเนิด

เหตุผลหนึ่งอาจเป็นเพราะคนส่วนใหญ่ต้องการหลีกเลี่ยงการทำตัวเย่อหยิ่ง และเชื่อว่าการมุ่งความสนใจไปที่การทำงานหนักมากกว่าพรสวรรค์ทำให้พวกเขาดูมีเหตุผลมากขึ้น ความเย่อหยิ่งเป็นคุณลักษณะที่ไม่น่าดึงดูด และระหว่างการสัมภาษณ์งาน อาจส่งสัญญาณว่าคุณไม่เห็นด้วยกับสมาชิกในทีมและพยายามปฏิบัติตามคำสั่ง

แม้ว่าผู้คนอาจชอบพรสวรรค์สำหรับงานที่ต้องใช้นักแสดงดาวเด่นเพียงคนเดียวเท่านั้นที่จะเฉิดฉาย แต่กลับพบว่าผู้คนมักจะชอบผู้ที่มุ่งมั่นสำหรับงานที่ต้องได้รับความร่วมมือ และยิ่งอาชีพสมัยใหม่ส่วนใหญ่จะต้องมีการทำงานเป็นทีมในระดับหนึ่ง และหากเราเน้นย้ำความสามารถโดยกำเนิดของเราเพียงอย่างเดียว เราอาจเจอเหมือนนักร้องที่จะต่อสู้ดิ้นรนในการทำงานร่วมกัน

วิธีแก้ปัญหาที่ชาญฉลาดที่สุดอาจเป็นการให้ภาพความสำเร็จของเราที่ชัดเจนยิ่งขึ้น โดยไม่ต้องเน้นไปที่องค์ประกอบใดองค์ประกอบหนึ่งโดยเฉพาะ ตัวอย่างเช่น ในการสัมภาษณ์งาน เราสามารถพูดคุยถึงประเด็นที่ต้องทุ่มเทเป็นพิเศษ ขณะเดียวกันก็กล่าวถึงจุดแข็งที่มีมาแต่กำเนิดซึ่งช่วยให้เราก้าวไปข้างหน้าได้