ข้อเท็จจริง ปัจจุบันนี้การแข่งขันด้านอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไม่ใช่เรื่องง่ายอีกต่อไปแล้ว ดังนั้นรัฐบาลในทุกประเทศจะต้องปรับปรุงประสิทธิภาพปรับปรุงกระบวนทัศน์ของหน่วยงานส่งเสริมการท่องเที่ยวให้ทันสมัยและแข่งขันกับโลกได้ 

หน่วยงานหลักในการส่งเสริมการท่องเที่ยวของไทย คือ กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ที่เป็นหน่วยงานราชการ และ การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ททท. ที่เป็นหน่วยงานรัฐวิสาหกิจ  ถ้ามองเข้าไปในละเอียดจะเห็นว่าสองหน่วยงานนี้มีภารกิจมีหน้าที่ซ้ำซ้อนกัน มีสำนักงานหน่วยงาน อยู่ในจังหวัดเหมือนกัน เช่นสำนักงาน ททท.จังหวัด และสำนักงานท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัดของกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา และที่สำคัญการพัฒนาอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวต้องไม่ใช่ภาระกิจการจัดอีเวนท์ หรือใช้เงิน ในการจัดแถลงข่าว หรือหมดเงินไปกับการจัดประชาสัมพันธ์ชั่วครู่ชั่วคราว เพราะการพัฒนาอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวแบบยั่งยืนมั่นคงต้องเกิดขึ้นจากรากฐานวัฒนธรรมประเพณีและธรรมชาติ อันเป็นพื้นฐานของชนชาติไทย

หากรัฐบาลและผู้เกี่ยวข้อง ยังปล่อยให้หน่วยงานที่กล่าวมาข้างต้นยังเป็นแบบวิถีเดิมๆคือพึ่งงบประมาณ ไม่พึ่งพลังสมองไม่คิดจะเอาปัญหา ไม่เข้าไปส่งเสริมและแก้ไขถึงต้นทุนทางการท่องเที่ยวอย่างแท้จริงแล้วยังปล่อยให้ปัญหาซุกอยู่ใต้พรม ไม่นำปัญหาที่ถูกซุกอยู่ในใต้พรมในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวขึ้นมาประกาศให้สังคมให้รัฐบาลได้รับรู้ว่า อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไทยโดยพื้นฐาน กำลังถูกซาะกร่อนบ่อนทำลาย ผมคิดว่าอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยก็จะป่วยหนักและจะเสียชีวิตก่อนวัยอันควร เช่นปัญหาเรื่องการครอบงำและยึดของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจากชาวต่างชาติเกือบทั้งระบบ

ส่วนการแข่งขันในการพัฒนาอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ขอยกตัวอย่างประเทศคู่แข่งที่อยู่ใกล้บ้านเรามากที่สุดเขาพัฒนาอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเขาใช้เศรษฐศาสตร์ดนตรี โดยใช้การแสดง The Eras Tour ของ Taylor Swift จัดแสดงที่สิงคโปร์ไปแล้ว 3 รอบ  Singapore Tourism Board ประกาศว่า 3 รอบมีคนเข้าชม 300,000 คนมาจาก ทั่วโลก สิงคโปร์จึงต้องเพิ่มอีก 3 รอบ แสดงว่าจะมีนักท่องเที่ยวทั่วโลกไปชมคอนเสิร์ตถึง 600,000 คนใน 6 รอบการแสดง และตอนนี้มีคนจองคิว ที่พร้อมจะซื้อบัตรแล้วถึง 8,000,000 คน  และสิงคโปร์แจ้งแล้วว่าต่อหัวต่อคนที่มาดูคอนเสิร์ตนี้ใช้เงินกว่า 37,000 บาท นี่คือตัวอย่างการส่งเสริมท่องเที่ยวยุคใหม่ขององค์การส่งเสริมท่องเที่ยวของประเทศสิงคโปร์ครับ 

เอาอีกเรื่องหนึ่งครับ Singapore Tourism Board (STB) เขาคิดเรื่อง International Cruise Terminal (ICT) ทำให้มีนักท่องเที่ยวเรือสำราญมาใช้บริการ ICT  ทำให้สิงคโปร์กลายเป็นจุดศูนย์กลางและจุดยุทธศาสตร์ท่องเที่ยวเรือสำราญในภูมิภาคทั้งที่มีอาณาเขตทางทะเลน้อยกว่าไทยหลาย 10 เท่านัก

ประเทศสิงคโปร์จึงมีเรือสำราญ ไปยืนและไปพัฒนาเศรษฐกิจให้แก่ประเทศสิงคโปร์ในแต่ละปีจำนวนมหาศาลหากย้อนหลังไปนานนับสิบปีสิงคโปร์น่าจะมีเรือสำราญกว่า 10,000 ลำเข้าเทียบท่าที่ Singapore Cruise Centre นักท่องเที่ยวรวมกันกว่า หลาย 10 ล้านคน ที่มากับเรือสำราญและขึ้น เยือนประเทศสิงคโปร์ ซึ่งเป็นนักท่องเที่ยวเรือสำราญนักท่องคุณภาพสูง ที่เข้ามาท่องเที่ยวและใช้จ่ายเงินบนประเทศสิงคโปร์อย่างมากมาย

ที่ประเทศสิงคโปร์ ทำอย่างนั้นได้ก็ด้วยอาศัยปัจจัยสำคัญทีคือประเทศสิงคโปร์ได้สร้าง โครงสร้างและระบบขึ้นรองรับ การมาและการเทียบท่าของเรือสำราญ คือท่าเรือต้นทาง Home Port (ประเทศไทยไม่มี )สำหรับรองรับการมาของเรือสำราญทุกขนาด รวมถึงเรือสำราญขนาดใหญ่ ที่คอยอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้โดยสารขึ้นลง และขนถ่ายกระเป๋าเดินทาง เป็นศูนย์กลางในการเทียบเรือ และเข้าถึงเมืองการอำนวยความสะดวกอื่นๆอีกมากมาย (เรือ สำราญบางลำใหญ่มาก และสูงกว่าตึก 10 ชั้น)

สมัยผมไปดูงานการท่องเที่ยวที่ประเทศสเปนกับคณะกรรมาธิการแปรรูปรัฐวิสาหกิจวุฒิสภา ทำให้ผมรู้ว่าโครงสร้างขององค์การส่งเสริมการท่องเที่ยวของประเทศสเปน ไม่เหมือนของประเทศไทย โครงสร้างของเขาสามารถแก้ปัญหาท่องเที่ยวได้จริง และพัฒนาท่องเที่ยวได้จริง โดยในระดับชาติจะเป็นองค์กรขนาดเล็กที่รัฐจะเป็นผู้ควบคุมนโยบายเท่านั้น และนอกนั้นก็ให้เป็นคณะกรรมการในแต่ละพื้นในแต่ละจังหวัด คณะกรรมการการท่องเที่ยวของประเทศไทยแก้อะไร ไม่ได้โครงสร้างคณะกรรมการก็ไม่สอดคล้องกับความเป็นจริงในการแก้ไขและพัฒนาอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

ถึงเวลาแล้วครับที่จะปล่อยให้กระทรวงการท่องเที่ยวและการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยดำเนินงานหรือพัฒนาแก้ไขอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวแต่เพียงลำพังไม่ได้แล้วเรื่องนี้ต้องเป็นวาระแห่งชาติหมายความว่าคนไทยทุกคนต้องให้ความสนใจและรีบแก้ไขปรับปรุงพัฒนาองค์กรในการส่งเสริมอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวอย่างจริงจังและจริงใจยิ่งใหญ่ ในครั้งประวัติศาสตร์นี้ครับ 

บทความโดย กริช นนทฤทธิ์
อดีตอนุกรรมการพัฒนาอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวแห่งชาติ สาขาแหล่งท่องเที่ยวที่มนุษย์สร้าง

Photo - แฟน ๆ ของนักร้องชาวอเมริกัน เทย์เลอร์ สวิฟต์ หรือที่รู้จักในชื่อ Swifties ถ่ายรูปข้างป้ายที่ "Eras Tour Trail" ที่มารีนา เบย์ แซนด์ส คอมเพล็กซ์ ในสิงคโปร์ เมื่อวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2567 ทั้งนี้ Swifties  มากกว่า 300,000 คน จากสิงคโปร์และประเทศเพื่อนบ้านจะเข้าร่วมการแสดง Eras Tour ของซูเปอร์สตาร์ชาวอเมริกันที่จัดแสดง 6 โชว์ที่สนามกีฬาแห่งชาติ ระหว่างวันที่ 2-9 มีนาคม (ภาพโดย Roslan RAHMAN / AFP)