รายงานผลการดำเนินงานครึ่งปีแรก 2025 เติบโต 17% เดินหน้ากลยุทธ์ Lifetime Partner 27 เสริมแกร่ง 3 ด้านหลัก "ช่องทางจำหน่าย – ลูกค้า – บุคลากร" พร้อมลงทุนดิจิทัล-นวัตกรรม ขยายฐานลูกค้า

เจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ เผยผลประกอบการครึ่งปีแรก 2568 เบี้ยประกันภัยรับรวมเติบโตต่อเนื่องถึง 17% สะท้อนความแข็งแกร่งของธุรกิจภายใต้ความต้องการประกันสุขภาพและการวางแผนการเงินที่เพิ่มขึ้น พร้อมเดินหน้าขับเคลื่อนองค์กรด้วยกลยุทธ์ “Lifetime Partner 27: Driving Excellence” ที่เน้น 3 เสาหลักหลัก ได้แก่ เสริมช่องทางขาย – ใส่ใจลูกค้า – พัฒนาบุคลากร มุ่งยกระดับประสบการณ์ลูกค้า สร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน และตั้งเป้าสู่การเป็นผู้นำตลาดประกันภัยของไทยในอนาคตอันใกล้

โตต่อเนื่อง สอดรับพฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่

นายอาร์ช คอลมิ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มบริษัท เจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ เปิดเผยว่า ผลการดำเนินงานครึ่งปีแรกของปี 2568 เติบโตแข็งแกร่ง โดยเฉพาะกลุ่มธุรกิจประกันชีวิตและประกันวินาศภัย ซึ่งมีเบี้ยรวมเพิ่มขึ้น 17% ต่อเนื่องจากปี 2567 ที่เติบโตถึง 24.6% คาดว่าภายในสิ้นปีนี้จะมีเบี้ยประกันภัยรวมกว่า 15,000 ล้านบาท

การเติบโตดังกล่าวมาจากหลายปัจจัย ทั้งเศรษฐกิจที่หนุนการวางแผนการเงิน การตระหนักรู้เรื่องสุขภาพของประชาชน และพฤติกรรมของคนรุ่นใหม่ที่หันมาให้ความสำคัญกับการซื้อประกันตั้งแต่อายุยังน้อย รวมถึงบทบาทของภาครัฐที่สนับสนุนผลิตภัณฑ์ประกันอย่างต่อเนื่อง

3 เสาหลัก “Lifetime Partner 27” ดันเติบโตอย่างยั่งยืน

เจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ เดินหน้าด้วยกลยุทธ์หลัก 3 ด้าน เพื่อยกระดับองค์กรและสร้างความได้เปรียบทางธุรกิจ ได้แก่:

▪️ 1. Strengthen Distribution – เสริมความแข็งแกร่งช่องทางจัดจำหน่าย

บริษัทเดินหน้าขยายความร่วมมือกับพันธมิตรในทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็น Bancassurance, Agency, Direct Marketing, Brokers และ Digital Channel โดยเฉพาะการลงทุนพัฒนาแอปพลิเคชัน GenWings สำหรับตัวแทน เพื่อเสริมศักยภาพในการขายและบริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ

▪️ 2. Customer FIRST – ใส่ใจลูกค้าเป็นหัวใจ

มุ่งยกระดับประสบการณ์ลูกค้าในทุกมิติ ทั้งการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ตรงความต้องการ เช่น ประกันสุขภาพ โรคร้ายแรง เกษียณอายุ และ Unit-linked รวมถึงการบริการเคลมที่รวดเร็วแบบไม่ต้องสำรองจ่าย 90% ผ่านโรงพยาบาลคู่สัญญา ภายในเวลาเพียง 30 นาที

พร้อมกันนี้ เตรียมเปิดตัวแอปพลิเคชัน GEN 365 โฉมใหม่ ที่ลูกค้าสามารถจัดการกรมธรรม์ คำขอเคลม และการสลับกองทุนได้อย่างสะดวก พร้อมกิจกรรมพิเศษเฉพาะลูกค้า เพื่อสร้างความผูกพันและเพิ่มความพึงพอใจสูงสุด

▪️ 3. People Development – พัฒนาบุคลากรอย่างต่อเนื่อง

บริษัทลงทุนพัฒนาศักยภาพบุคลากรกว่า 800 คน ทั้งด้านอาชีพและคุณภาพชีวิต พร้อมนำเทคโนโลยี Generative AI มาช่วยวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า สร้างคอนเทนต์ และพัฒนาการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ ภายใต้มาตรฐานการปกป้องข้อมูลระดับสากล

นอกจากนี้ ยังส่งเสริม ภาวะผู้นำ และเปิดกว้างสู่ความคิดสร้างสรรค์ ด้วยนโยบายด้าน ความหลากหลาย ความเท่าเทียม และการมีส่วนร่วม (DEI) เพื่อสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแรง ยืดหยุ่น และยั่งยืน

ธุรกิจคู่สังคม เจนเนอราลี่มุ่งสร้างการเปลี่ยนแปลงอย่างมีความหมาย

ตลอด 23 ปีที่ดำเนินธุรกิจในประเทศไทย เจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ เดินหน้าขับเคลื่อนความยั่งยืนควบคู่ไปกับการพัฒนาสังคมไทย ผ่านโครงการต่าง ๆ เช่น The Human Safety Net (THSN) ร่วมกับมูลนิธิ CCF, การช่วยเหลือผู้ประสบภัยจากน้ำท่วมและความขัดแย้งในพื้นที่ชายแดน รวมถึงความร่วมมือกับ UNDP เพื่อสนับสนุนผู้ประกอบการ SME ให้มีความมั่นคงในการดำเนินธุรกิจ

ตั้งเป้าก้าวสู่ผู้นำตลาดประกันภัยไทย

นายอาร์ช กล่าวทิ้งท้ายว่า “ด้วยศักยภาพของตลาดไทยที่ยังมีโอกาสเติบโตสูง พฤติกรรมผู้บริโภคที่เน้นสุขภาพ การวางแผนทางการเงิน และการใช้เทคโนโลยี เราเชื่อมั่นว่า กลยุทธ์ Lifetime Partner 27 จะเป็นหัวใจสำคัญในการผลักดันให้เจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ ก้าวขึ้นเป็นผู้นำตลาดประกันภัยไทยในเร็ววันนี้”