CMMUเผยอินไซต์คนเลี้ยงสัตว์ยุคใหม่ ไม่มองแค่ “สัตว์เลี้ยง” แต่เป็น “สมาชิกในครอบครัว” ยอมจ่ายเพื่อคุณภาพชีวิตดีเยี่ยมทั้งอาหารพรีเมียมโรงแรมสัตว์เลี้ยงบริการสุขภาพและเทคโนโลยีดูแลสัตว์เลี้ยงครบวงจร

สัตว์เลี้ยงกลายเป็นสมาชิกครอบครัวที่มีความสำคัญเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในสังคมไทย โดยเฉพาะในกลุ่มคนเมืองยุคใหม่ที่เลือกเลี้ยงสัตว์แทนการมีบุตร ส่งผลให้ตลาดสินค้าและบริการสำหรับสัตว์เลี้ยงเติบโตอย่างก้าวกระโดด คาดมูลค่าตลาดจะทะลุ 1.01 แสนล้านบาทในปี 2569 ตามการวิจัยล่าสุดจากวิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล (CMMU) ในงาน “Pawssible Society: Pet Society Conference 2025”

Pet Humanization: สัตว์เลี้ยงไม่ใช่แค่สัตว์ แต่คือ ‘ลูก’

CMMU นิยามพฤติกรรมของเจ้าของสัตว์เลี้ยงที่ให้ความรัก ความใส่ใจ และใช้จ่ายสูงกับสัตว์เลี้ยงว่า Pet Humanization ซึ่งต่างจาก Pet Owners ทั่วไปที่ใช้จ่ายน้อยกว่า โดยกลุ่มนี้มีค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อสัตว์เลี้ยง มากถึง 50,500 บาทต่อปี/ตัว ขณะที่เจ้าของทั่วไปใช้จ่ายเฉลี่ยเพียง 7,910 บาทต่อปี/ตัว

พฤติกรรมเหล่านี้มาจากการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างประชากร เช่น ครอบครัวขนาดเล็ก, คนโสดมากขึ้น, และสังคมสูงวัย ที่นำไปสู่การเลือกเลี้ยงสัตว์เพื่อทดแทนบทบาทของสมาชิกในบ้าน

บริการสัตว์เลี้ยงมาแรง – ตัดขน โรงแรม และ Pet Friendly Spaces ตอบโจทย์ตลาดพรีเมียม

• 51.6% ของเจ้าของสัตว์เลี้ยงใช้บริการ ตัดแต่งขน

• 18.5% เลือกใช้บริการ โรงแรมสัตว์เลี้ยง

• 11.5% ใช้บริการ พื้นที่สาธารณะที่เป็นมิตรกับสัตว์เลี้ยง (Pet Friendly) เช่น ห้างฯ หรือโรงแรม

อ.ประเสริฐ ธวัชโชคทวี จาก CMMU วิเคราะห์ว่า การทุ่มเทของเจ้าของสัตว์เลี้ยงเพื่อคุณภาพชีวิตที่ดีที่สุดของสัตว์เลี้ยง เป็นแรงผลักสำคัญที่ทำให้ตลาดเติบโตเฉลี่ยสูงถึง 13.2% ต่อปี จากมูลค่า 3.3 หมื่นล้านบาทในปี 2562 พุ่งขึ้นเป็น 9.2 หมื่นล้านบาทในปี 2568 และคาดทะลุ 1.01 แสนล้านบาท ในปี 2569

4 หมวดหลักที่ขับเคลื่อนตลาดสัตว์เลี้ยงไทย

การสำรวจเจ้าของสัตว์เลี้ยง 357 คน ครอบคลุม Baby Boomers, Gen X, Y และ Z โดยมีสัดส่วน สุนัข 160 ตัว, แมว 160 ตัว และสัตว์เลี้ยงพิเศษ 37 ตัว พบข้อมูลเชิงลึกใน 4 หมวดสำคัญ ดังนี้:

1. อาหารสัตว์ (Pet Foods):

• เจ้าของสัตว์เลี้ยงให้ความสำคัญกับ คุณภาพวัตถุดิบ (56%), ราคาที่เหมาะสม (45%), และความน่าเชื่อถือของแบรนด์ (41%)

• ค่าใช้จ่ายเฉลี่ย 32,000 บาท/ตัว/ปี

• กลุ่มที่จ่ายมากกว่า 36,000 บาท/ปี มีถึง 30%, ขณะที่กลุ่ม Super Premium (จ่ายเกิน 120,000 บาท/ปี) อยู่ที่ 7.4%

• Gen Y เป็นกลุ่มที่ใช้จ่ายสูงสุดในหมวดนี้

2.สุขภาพสัตว์ (Pet Health & Wellness):

• นิยมพาไปคลินิกสัตวแพทย์ (63.3%) และโรงพยาบาลเอกชน (57.1%)

• บริการยอดนิยม:

  • ฉีดวัคซีน: 86.3%

  • ตรวจสุขภาพ: 65.3%

  • ทำหมัน: 61%

• ค่าใช้จ่ายเฉลี่ย: 10,000 – 30,000 บาท/ตัว/ปี

3.  ประกันภัยสัตว์เลี้ยง (Pet Insurance):

• แม้มีการรับรู้สูงถึง 71.4% แต่มีเพียง 9% ที่ใช้บริการจริง

• ปัจจัยในการเลือก:

  • ความคุ้มครองครอบคลุม: 75.8%

  • ค่าเบี้ยสมเหตุสมผล: 60.6%

  • ความง่ายในการเคลม: 57.6%

• 71% ของเจ้าของต้องการจ่ายค่าเบี้ยไม่เกิน 2,500 บาท/ปี/ตัว

4. เทคโนโลยีสำหรับสัตว์เลี้ยง (Pet Tech):

• การรับรู้ของเทคโนโลยี 5 กลุ่ม:

  • Smart Home Device: 93%

  • Service & Commerce Platforms: 78%

  • Health & Nutrition: 77%

  • Behavior & Emotion Tech: 67%

  • Genetic & Bio Tech: 64%

• Baby Boomers และ Gen X (67%) สนใจทดลองใช้สูงที่สุด เพื่อช่วยให้ใกล้ชิดสัตว์เลี้ยงแม้ไม่ได้อยู่ด้วย

5P Model: กรอบกลยุทธ์ตลาดสัตว์เลี้ยงจาก CMMU

CMMU เสนอโมเดล “5P – Pet Marketing Model” เพื่อช่วยธุรกิจเข้าใจพฤติกรรมและแรงจูงใจของผู้บริโภคในตลาดสัตว์เลี้ยงยุคใหม่ โดยชี้ว่าโอกาสของตลาดไม่ได้อยู่แค่ใน “สินค้า” แต่ต้องขยายสู่ Peace of Mind – การสร้างความมั่นใจว่าชีวิตสัตว์เลี้ยงจะดีและยืนยาว