นาคีเรดดี ศรีรามยะจันทรา แม่บ้านชาวอินเดีย ใช้สมาร์ทโฟนติดไว้บนศีรษะ ถ่ายทำตัวเองขณะหั่นมะม่วง เพื่อฝึกหุ่นยนต์ AI ให้ทำงานบ้านในอนาคต
เธอได้รับค่าตอบแทนเพียงสองดอลลาร์กว่าๆ ต่อชั่วโมงสำหรับวิดีโอ การบันทึกภาพธรรมดาๆ ของเธอมีค่าอย่างยิ่งสำหรับบริษัทเทคโนโลยีระดับโลกที่สอนเครื่องจักรให้เคลื่อนไหวเหมือนมนุษย์ในโลกแห่งความเป็นจริง
หญิงสาววัย 25 ปีคนนี้เป็นหนึ่งในกลุ่มผู้ฝึกสอนระบบ AI นับพันคนที่กำลังเติบโตขึ้นในอินเดีย ประเทศที่มีประชากรมากที่สุดในโลก
"จะมีใครที่ไหนจะมาจ่ายเงินให้คุณ 250 รูปีต่อชั่วโมงเพียงแค่ทำงานบ้านแบบนี้ล่ะ?" ศรีรามยะจันทรากล่าวจากห้องครัวของเธอในเมืองเจนไน รัฐทมิฬนาฑู ทางตอนใต้ของอินเดีย
“ในอนาคตฉันอาจจะมีหุ่นยนต์เป็นของตัวเองกับเขาเหมือนกัน” เธอกล่าวเสริม
แชทบอทและโปรแกรมสร้างภาพด้วยปัญญาประดิษฐ์ประมวลผลข้อมูลดิจิทัลจำนวนมหาศาล แต่การสร้างระบบเพื่อนำทางในสภาพแวดล้อมจริงนั้นท้าทายกว่ามาก
นักพัฒนาคิดว่าการป้อนภาพวิดีโอจากมุมมองบุคคลที่หนึ่ง หรือที่เรียกว่า “ข้อมูลอัตตา” เข้าไปในโมเดล AI เฉพาะทาง จะช่วยให้หุ่นยนต์เลียนแบบมนุษย์ได้
ผู้ฝึกสอน AI บางคนทำงานที่บ้าน บางคนทำงานในโรงงานหรือสตูดิโอเฉพาะทาง โดยใช้แว่นตาวิดีโอ กล้องติดศีรษะ และเซ็นเซอร์ตรวจจับการเคลื่อนไหว
“มันจะส่งเสียงเตือนว่า 'ไม่พบมือ' ถ้าเกิดฉันบันทึกภาพไม่ถูกต้อง” ศรีรามยะจันทรากล่าว ซึ่งเธอส่งการบันทึกผ่านแอปพิเศษไปยังบริษัทข้อมูล AI ชื่อ Objectways
บริษัทดังกล่าวซึ่งมีสำนักงานในอินเดียและสหรัฐอเมริกา มีลูกค้าเป็นบริษัทข้ามชาติใน Fortune 500 และทำงานร่วมกับ Amazon SageMaker ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสำหรับโมเดลการเรียนรู้ของเครื่อง
เขาบอกว่านี่คือ'สิ่งที่ดีกว่า'
ตลาดหุ่นยนต์ฮิวมานอยด์กำลังเฟื่องฟู โดยธนาคารเพื่อการลงทุน Morgan Stanley คาดการณ์ว่าอาจมีหุ่นยนต์ใช้งานมากกว่าหนึ่งพันล้านตัวภายในปี 2050 ส่วนใหญ่ใช้ในอุตสาหกรรมและการพาณิชย์
"ไม่ว่าจะเป็นงานพับผ้า ชงกาแฟ... ทำอาหารเฉพาะอย่าง ทำแซนด์วิช" ระวี ศังกร ผู้บริหารของ Objectways กล่าว พร้อมยกตัวอย่างวิดีโอที่ลูกค้าขอมา
"งานบางอย่างควรถูกแทนที่ด้วยหุ่นยนต์ เพื่อให้มนุษย์ไปทำสิ่งที่ดีกว่าได้"
ในอินเดีย สาขาปัญญาประดิษฐ์เชิงพื้นที่ที่กำลังเติบโตกำลังสร้างงานใหม่ๆ — อย่างน้อยก็ในตอนนี้
ระวี ศังกร ซีอีโอวัย 50 ปีอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกา แต่จ้างคนงานจากรัฐทมิฬนาฑู ซึ่งเป็นที่ที่เขาเติบโตมา หนึ่งในศูนย์กลางเทคโนโลยีระดับนานาชาติของอินเดีย
ที่โรงงานสิ่งทอแห่งหนึ่งในเมืองการูร ซึ่งคนงานกำลังยุ่งอยู่กับการติดฉลากบนหมวกและรีดถุงผ้า สำนักข่าว AFP เห็นคนงานแปดคนสวมกล้องติดหัวและแว่นตาอัจฉริยะที่จัดหาโดย Objectways
อินเดียได้กำหนดสถานะของตัวเองเป็นตัวกลางระดับโลกสำหรับการสร้าง การประมวลผล และการติดป้ายกำกับข้อมูลปัญญาประดิษฐ์
“มีแนวโน้มว่าบริการเก็บรวบรวมข้อมูลเหล่านี้จะเพิ่มขึ้น” อทิติ สุรี ผู้เชี่ยวชาญด้านแรงงานดิจิทัลจากสถาบันการตั้งถิ่นฐานมนุษย์แห่งอินเดียในเบงกาลูรูกล่าว
พวกเขาคือแรงงานนอกระบบ
อินเดียกำลังพัฒนาอุตสาหกรรม AI อย่างจริงจัง แต่ผู้นำตระหนักดีว่า นอกเหนือจากประโยชน์มากมายของเทคโนโลยีแล้ว ระบบอัตโนมัติยังก่อให้เกิดความเสี่ยงด้วย
NITI Aayog ซึ่งเป็นหน่วยงานวิจัยของรัฐบาลกล่าวว่า การอภิปรายส่วนใหญ่เกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์และแรงงาน “มุ่งเน้นไปที่ผู้เชี่ยวชาญในสำนักงานและคาดการณ์ว่าจะมีการสูญเสียงานในกลุ่มนี้อย่างแน่นอน” หากไม่มีการดำเนินการอย่างเร่งด่วน
“มีการให้ความสนใจน้อยมาก หรือแทบไม่มีเลย ว่า AI จะสามารถช่วยเหลือแรงงานนอกระบบ 490 ล้านคนของอินเดีย ซึ่งเป็นกลุ่มคนที่เป็นกระดูกสันหลังของเศรษฐกิจของเราได้อย่างไร” NITI Aayog กล่าวในรายงานที่เผยแพร่ก่อนการประชุมสุดยอด AI ระดับโลกในอินเดียปีนี้
หน่วยงานวิจัยได้ตรวจสอบว่าเทคโนโลยีนี้จะช่วยหรือทำร้ายอาชีพต่างๆ ได้อย่างไร ตั้งแต่ช่างทำรองเท้าไปจนถึงคนทำความสะอาดท่อระบายน้ำ เกษตรกรไปจนถึงคนขายชา
ตลอดทศวรรษที่ผ่านมา ปอนนี วัย 55 ปี นั่งอยู่ริมถนนในเมืองเบงกาลูรู เมืองที่รู้จักกันในฉายา 'ซิลิคอนวัลเลย์ของอินเดีย' ทำพวงมาลัยดอกไม้
เธอก็ได้รับค่าจ้างให้ติดโทรศัพท์ไว้บนหน้าผากเช่นกัน
“คนรุ่นต่อไป... ที่อาจต้องทำงานคล้ายกับฉัน พวกเขาจะเจอปัญหา” ปอนนีกล่าว
ต้องติดกล้องตลอดเวลา
ที่สตูดิโอ Objectways ผู้ฝึกสอนระบบ AI ถ่ายทำตัวเองขณะทำงานบ้านในห้องอพาร์ตเมนต์จำลองที่ตกแต่งครบครัน
หลังจากถ่ายทำไปหลายพันชั่วโมง วอลเปเปอร์จะถูกเปลี่ยนเพื่อให้ลูกค้าได้เห็นอะไรที่หลากหลาย
“วันนี้ฉันนั่งตรงนี้ พรุ่งนี้ฉันยืนตรงนั้น” รานี เอ็น. บัณฑิตวิศวกรรมศาสตร์ วัย 21 ปี กล่าวขณะพักจากการถ่ายทำตัวเองพับผ้าเช็ดตัวอีกครั้ง
วิดีโอแต่ละคลิปมีความยาวประมาณสี่นาที และเธอถ่ายทำประมาณ 90 คลิปต่อวัน ในแทบทุกจุดที่เป็นไปได้บนเตียง
เธอบอกว่างานนี้ "พอทนได้" แต่รู้สึกเหมือนกำลังติดกล้องอยู่ตลอดเวลา
ในห้องอื่นๆ เพื่อนร่วมงานจัดเรียงที่เหลาดินสอ ขวดน้ำ และสีเทียนเป็นลวดลายต่างๆ แล้วบันทึกภาพด้วยกล้องตรวจจับความลึก
บริษัท Qanat Consulting Services ในรัฐอานธรประเทศ ซึ่งเป็นผู้รับเหมาช่วงของ Objectways จัดหาการบันทึกภาพให้กับบริษัทข้อมูลขนาดใหญ่ประมาณหนึ่งโหล
ถัสลิม ปัตตัน ซีอีโอของบริษัทกล่าวว่า ผู้ร่วมงานกว่า 2,000 คนบางส่วนทำงานโดยใช้สายรัดเซ็นเซอร์ตรวจจับการเคลื่อนไหวที่ "ข้อมือ มือ และขา"
มานิศ อัครวาล จากบริษัท Humyn Labs ในเบงกาลูรู ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับ Objectways เป็นผู้บันทึกทั้งบทสนทนาและวิดีโอ
ผู้ร่วมให้ข้อมูลจะอภิปรายหัวข้อที่ได้รับมอบหมาย ซึ่งมีตั้งแต่การเมืองไปจนถึงความบันเทิง สำหรับลูกค้าที่ต้องการประมวลผลรูปแบบการพูด
อัครวาลปฏิเสธว่าหุ่นยนต์จะแย่งงาน โดยเชื่อว่าเครือข่ายของมนุษย์และหุ่นยนต์ "จะทำงานร่วมกัน" ในสักวันหนึ่ง เขากล่าว
"ช่างเชื่อมในอินเดียอาจกำลังควบคุมหุ่นยนต์เชื่อมในปรากอยู่ก็ได้" เขากล่าว
AFP
Photo - ภาพถ่ายนี้ถ่ายเมื่อวันที่ 13 พฤษภาคม 2569 แสดงให้เห็นพนักงานหญิงคนหนึ่ง (ขวา) สวมกล้อง RGB บนศีรษะเพื่อบันทึกการเคลื่อนไหวขณะจัดเรียงบล็อกสีต่างๆ ที่สำนักงานของบริษัท Objectways ซึ่งเป็นบริษัทด้านข้อมูล AI ในเขตการูร์ รัฐทมิฬนาฑู (Photo by R.SATISH BABU / AFP)
