การบินไทยเผย Amadeus ผู้ให้บริการระบบสำรองที่นั่งถูกเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต กระทบข้อมูลจองตั๋ว 6 หมื่นรายการ และอีก 376 รายการ ยืนยันข้อมูลบัตรเครดิตไม่รั่วไม่กระทบระบบการบิน
บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ได้รับแจ้งจาก Amadeus IT Group S.A. ผู้ให้บริการระบบสำรองที่นั่งและบริการผู้โดยสาร ว่า มีบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้าถึงข้อมูลการจอง ซึ่งจัดเก็บอยู่ในระบบของ Amadeus ระหว่างวันที่ 10 สิงหาคม 2566 ถึง 23 กันยายน 2569
ทั้งนี้จากการตรวจสอบเบื้องต้น พบข้อมูลประมาณ 60,529 รายการได้รับผลกระทบ ครอบคลุมชื่อผู้โดยสาร , หมายเลขอ้างอิงการจอง (PNR) , วันเดินทาง , เส้นทางบิน และชั้นโดยสาร
ขณะที่อีกประมาณ 376 รายการอาจมีข้อมูลเพิ่มเติม เช่น อีเมล , หมายเลขโทรศัพท์ , หมายเลขหนังสือเดินทาง , สัญชาติ , หมายเลขสมาชิกสะสมไมล์ ตลอดจนข้อมูลเที่ยวบิน บัตรโดยสาร และหมายเลขที่นั่ง
การบินไทยยืนยันว่า ข้อมูลหน้าบัตรเครดิตไม่ได้รับผลกระทบ รวมทั้งเหตุการณ์ดังกล่าวไม่ได้เกิดขึ้นกับระบบของการบินไทย และไม่กระทบต่อการปฏิบัติการหรือการให้บริการเที่ยวบิน
ด้าน Amadeus ได้ยกเลิกบัญชีผู้ใช้งานที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เปลี่ยนรหัสผ่านของบัญชีที่ได้รับผลกระทบ และเพิ่มมาตรการตรวจสอบและเฝ้าระวังระบบ เพื่อป้องกันเหตุในลักษณะเดียวกัน
การบินไทยได้รายงานเหตุการณ์ต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องแล้ว และอยู่ระหว่างตรวจสอบรายละเอียดร่วมกับ Amadeus โดยจะแจ้งผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบเป็นรายบุคคลเมื่อยืนยันข้อมูลได้อย่างชัดเจน พร้อมขออภัยต่อความกังวลและความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นจากเหตุการณ์ครั้งนี้ ดูน้อยลง
