ทุกวันนี้ถ้าจะทำการตลาดให้คนรุ่นใหม่ อย่าง Gen Z หรือ Millennials สนใจในแบรนด์ คงไม่ใช่แค่การยิงโฆษณาหรือยัดเยียดสรรพคุณอีกต่อไป เพราะกลุ่มวัยเหล่านี้มีความสนใจและคอมมูนิตี้เป็นของตัวเองอย่างชัดเจน ดังนั้นแบรนด์ไหนที่อยากเข้าไปอยู่ในสายตา แบรนด์นั้นต้องทำให้รู้สึกว่า เป็นส่วนหนึ่งของไลฟ์สไตล์พวกเขาได้จริง 

นี่จึงเป็นที่มาการขยับเกมการตลาดของ Propoliz แบรนด์สเปรย์พ่นคอที่ใครหลายคนคุ้นเคยกันดี ที่ล่าสุดได้ดึง "ซี พฤกษ์" และ "นุนิว ชวรินทร์" พาร์ทเนอร์แห่งยุคที่มีฐานแฟนคลับค่อนข้างเหนียวแน่น ทั้งไทยและต่างประเทศ มานั่งแท่น Friend of Brand Propoliz ภายใต้แคมเปญล่าสุด อย่าง YOUR VOICE I LISTEN พร้อมกับใช้กลยุทธ์ Fandom Marketing มาช่วยขยายฐานลูกค้าให้กว้างขึ้น 

คุณประพล ฐานะโชติพันธ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ที.แมน ฟาร์มาซูติคอล จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ที่ผ่านมาแบรนด์ทำตลาดผลิตภัณฑ์ดูแลอาการเจ็บคอมาอย่างต่อเนื่อง โดยให้ความสำคัญกับการศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภค เพื่อนำมาพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้หลากหลายและตอบโจทย์ความต้องการของแต่ละกลุ่ม ซึ่งได้รับการตอบรับที่ดีมาโดยตลอด

แต่สำหรับปีนี้ แบรนด์มีโจทย์ใหม่คือการขยายฐานลูกค้าไปยังกลุ่ม Gen Z และ Millennials มากขึ้น จึงต้องกลับมาคิดว่า จะทำอย่างไรให้คนรุ่นใหม่รู้จักและรู้สึกใกล้ชิดกับแบรนด์ 

แบรนด์จึงเลือกดึงศิลปินที่อยู่ในความสนใจของคนรุ่นใหม่เข้ามาเป็นตัวกลางในการสื่อสาร ซึ่งชื่อของซีและนุนิวก็เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่น่าสนใจ เพราะทั้งคู่มีฐานแฟนคลับที่แข็งแรง และที่สำคัญคือยังมีความเกี่ยวข้องกับตัวผลิตภัณฑ์อยู่แล้ว

"นุนิว" เล่าว่า ก่อนจะเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของ Propoliz ก็ใช้ผลิตภัณฑ์ของแบรนด์อยู่เป็นประจำ เพราะอาชีพศิลปินต้องใช้เสียงในการทำงาน โดยเฉพาะช่วงเข้าห้องบันทึกเสียง จึงมักพกติดตัวไว้เสมอ

ส่วน "ซี พฤกษ์" เผยความรู้สึกว่า รู้สึกดีใจและเป็นเกียรติที่ได้ร่วมงานกับแบรนด์ เพราะเชื่อว่าหลายคนน่าจะคุ้นเคยกับสเปรย์พ่นคอของ Propoliz กันอยู่แล้ว

คุณประพล กล่าวว่า หลังจากเปิดตัวทั้งสองคนในฐานะ Friend of Brand กระแสตอบรับค่อนข้างดี โดยเฉพาะบนโซเชียลมีเดียก็มีความคิดเห็นในเชิงบวก ทั้งจากแฟนคลับที่ขอบคุณแบรนด์ที่สนับสนุนศิลปิน และหลายคนยังแสดงความตั้งใจว่าจะสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ด้วย

ที่น่าสนใจคือ แฟนคลับบางส่วนยังไม่เคยใช้ผลิตภัณฑ์มาก่อน แต่เมื่อศิลปินที่ตัวเองชื่นชอบมาร่วมงานกับแบรนด์ ก็เริ่มสนใจและอยากทดลองใช้ รวมถึงแนะนำให้คนใกล้ตัวและสมาชิกในครอบครัวรู้จักผลิตภัณฑ์มากขึ้นด้วย

ตรงนี้ถือเป็นโอกาสของ Propoliz เพราะจากเดิมที่อาจเข้าถึงเฉพาะคนที่มีความต้องการใช้เฉพาะกลุ่มคนที่ต้องการดูแลลำคอแล้ว ก็สามารถขยายไปสู่กลุ่มคนที่รู้จักแบรนด์ผ่านศิลปิน 

แถม Propoliz ยังเตรียมต่อยอดกระแสนี้ ด้วยการเปิดตัวผลิตภัณฑ์สูตรพิเศษร่วมกับซี พฤกษ์ และ นุนิว สูตรที่มีความเข้มข้นพิเศษ พร้อมจัดทำเป็นเซตคอลเลกชันพิเศษที่มาพร้อมของสะสม ซึ่งเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์จะทำให้แฟนคลับของศิลปินเข้ามามีส่วนร่วมกับแบรนด์มากขึ้น 

การขยายฐานผู้บริโภคไปยังต่างประเทศ ยังเป็นอีกหนึ่งโอกาสที่แบรนด์มองเห็นจากการร่วมงานกับซีและนุนิว เพราะนอกจากแฟนด้อมในประเทศไทยแล้ว ทั้งคู่ยังมีแฟนคลับในประเทศแถบเอเชียและยุโรปอีกด้วย จึงเป็นอีกช่องทางที่ช่วยให้แบรนด์เข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคใหม่ๆ ได้กว้างขึ้น โดยไม่จำกัดอยู่แค่ตลาดในประเทศไทย

การเคลื่อนไหวของ Propoliz ในครั้งนี้ เป็นการแก้โจทย์ในตลาดที่เปลี่ยนไป โดยใช้พลังแฟนคลับของ ซี พฤกษ์ และ นุนิว เป็นตัวแปรสำคัญที่จะทำให้เกิดการรับรู้ ซื้อใช้จริง และเกิดการกลับมาซื้อซ้ำ จนกลายเป็นกลุ่มลูกค้าประจำในที่สุด ซึ่งก็เป็นสิ่งที่แบรนด์ต้องไปให้ถึง