ซัมซุงชี้ AI กำลังเปลี่ยนจากเครื่องมือสู่ส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน เตรียมเผยวิสัยทัศน์ใหม่ใน Galaxy Unpacked 22 ก.ค.นี้

ซียู คิม ประธานและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ ภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และโอเชียเนีย เปิดมุมมองผ่าน Samsung SEAO Executive Byline Series ในหัวข้อ “จากความสะดวกสู่ชีวิตอัจฉริยะ: เมื่อ AI กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน” โดยระบุว่า ผู้บริโภคในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และโอเชียเนียเปิดรับเทคโนโลยีที่ช่วยให้ชีวิตประจำวันสะดวกขึ้นอย่างรวดเร็ว ตั้งแต่ดิจิทัลคอมเมิร์ซ การชำระเงินผ่านมือถือ Super Apps ไปจนถึงบริการที่เชื่อมต่อกัน ทำให้ประสบการณ์ดิจิทัลกลายเป็นส่วนหนึ่งของการใช้ชีวิต ทั้งการจับจ่าย การสื่อสาร การทำงาน และการจัดการกิจวัตรประจำวัน

แนวโน้มดังกล่าวกำลังสะท้อนมายังการใช้งาน AI โดยเฉพาะในช่วงที่ผู้คนเริ่มเปลี่ยนจากการทดลองใช้ AI ไปสู่การนำมาใช้งานจริงในชีวิตประจำวันมากขึ้น จากความต้องการให้ AI ช่วยสนับสนุนการทำงาน การสื่อสาร การตัดสินใจ และลดความยุ่งยากของกิจวัตรต่าง ๆ

ซียู คิม ระบุว่า เมื่อ AI เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตมากขึ้น คุณค่าของเทคโนโลยีจะถูกวัดจากความสามารถในการยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้ได้จริง โดยแนวทางของ AI ในระยะต่อไปจะไม่ได้มุ่งเน้นเฉพาะศักยภาพของเทคโนโลยี แต่ต้องสามารถปรับตัวเข้ากับวิถีชีวิตที่หลากหลาย เข้าใจความต้องการของแต่ละบุคคล และช่วยลดขั้นตอนที่ซับซ้อนในชีวิตประจำวัน

ซัมซุงมองว่า AI กำลังเปลี่ยนจากการเป็นเครื่องมือที่อยู่แยกตามอุปกรณ์ ไปสู่ประสบการณ์ที่เชื่อมโยงถึงกัน เดิมอุปกรณ์แต่ละประเภทมีหน้าที่เฉพาะ เช่น สมาร์ทโฟนใช้สำหรับการสื่อสารและการทำงาน อุปกรณ์สวมใส่ใช้ติดตามข้อมูลสุขภาพ โทรทัศน์ใช้เพื่อความบันเทิง และเครื่องใช้ไฟฟ้าช่วยจัดการงานภายในบ้าน แต่เมื่ออุปกรณ์เหล่านี้เชื่อมต่อกันผ่าน AI ก็สามารถทำงานร่วมกันโดยอาศัยบริบทของผู้ใช้ เพื่อช่วยให้การตัดสินใจและการดำเนินกิจกรรมต่าง ๆ เป็นไปได้ง่ายขึ้น

หนึ่งในองค์ประกอบสำคัญของแนวคิดดังกล่าวคือ SmartThings ซึ่งเชื่อมต่ออุปกรณ์ บริการ และพันธมิตรต่าง ๆ เข้าไว้ในระบบนิเวศเดียวกัน เพื่อให้ฟังก์ชันอัจฉริยะของแต่ละอุปกรณ์ทำงานร่วมกันเป็นประสบการณ์ที่ต่อเนื่องและตอบโจทย์การใช้งานจริง

ตัวอย่างการทำงานของระบบนิเวศดังกล่าวคือ AI Vision ในตู้เย็น Bespoke AI Family Hub ที่สามารถช่วยตรวจสอบวัตถุดิบอาหารสดและอาหารที่จัดเก็บไว้ภายใน พร้อมแจ้งเตือนเมื่อวัตถุดิบที่ใช้บ่อยใกล้หมด ช่วยให้ผู้ใช้วางแผนการซื้อของเข้าบ้านได้สะดวกขึ้น

ในด้านสุขภาพ SmartThings สามารถเชื่อมต่อกับ Samsung Health และนำข้อมูลจากอุปกรณ์ Galaxy มาช่วยให้ผู้ใช้เห็นข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมการนอน ขณะที่ฟีเจอร์ Running Coach บน Galaxy Watch สามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพการวิ่งและปรับโปรแกรมการฝึกให้สอดคล้องกับเป้าหมายของแต่ละบุคคล ส่วน Samsung Vision AI บนโทรทัศน์สามารถปรับประสบการณ์การรับชมให้สอดคล้องกับพฤติกรรมและความชอบของผู้ใช้ รวมถึงช่วยให้ค้นหาคอนเทนต์ที่ต้องการได้ง่ายขึ้น

ซัมซุงมองว่า ประสบการณ์เหล่านี้สะท้อนบทบาทของ AI ที่ไม่ได้จำกัดอยู่กับการทำงานของอุปกรณ์ใดอุปกรณ์หนึ่ง แต่เกิดจากระบบนิเวศที่สามารถเข้าใจบริบทและตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้ได้เฉพาะบุคคล

สำหรับสมาร์ทโฟน ซัมซุงมองว่ายังคงเป็นจุดเริ่มต้นสำคัญในการเชื่อมโยงผู้คนเข้ากับบริการ คอนเทนต์ อุปกรณ์ และผู้คนรอบตัว โดย Agentic AI จะเข้ามามีบทบาทมากขึ้นในการช่วยคิดและลงมือทำงานแทนผู้ใช้ตามบริบทของสถานการณ์

เมื่อ AI มีความเข้าใจบริบทและสามารถปรับตัวได้ดีขึ้น สมาร์ทโฟนจึงกำลังเปลี่ยนจากเครื่องมือสำหรับค้นหา ส่งข้อความ หรือท่องเว็บ ไปสู่การเป็นอินเทอร์เฟซที่ช่วยคัดกรองข้อมูล แนะนำขั้นตอนถัดไป และช่วยจัดการภารกิจในชีวิตประจำวัน

Galaxy AI ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว โดย AI จะเข้ามาช่วยเสนอแนะสิ่งที่ผู้ใช้อาจต้องทำต่อไป แทนการรอให้ผู้ใช้เป็นฝ่ายจัดการทุกขั้นตอนด้วยตัวเอง ทั้งนี้ ซัมซุงมองว่า AI จะมีประโยชน์สูงสุดเมื่อความสามารถด้านความฉลาดถูกผสานเข้าไปในประสบการณ์การใช้งานบนอุปกรณ์โดยตรง

อย่างไรก็ตาม ความเชื่อมั่นยังเป็นปัจจัยสำคัญต่อการยอมรับ AI ในชีวิตประจำวัน ผู้ใช้ต้องมั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการปกป้อง และยังคงสามารถควบคุมการใช้ข้อมูลของตนเองได้ โดย Galaxy AI ได้รับการออกแบบให้ข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนสามารถจัดเก็บไว้ภายในอุปกรณ์ พร้อมเปิดให้ผู้ใช้มองเห็นและเลือกจัดการข้อมูลที่ต้องการให้ AI นำไปใช้

ขณะเดียวกัน ซัมซุงได้ขยายขอบเขตของ Knox Matrix ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มความปลอดภัยข้ามอุปกรณ์ เพื่อรองรับการรักษาความปลอดภัยในระบบนิเวศที่ครอบคลุมตั้งแต่เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน อุปกรณ์มือถือ ไปจนถึงโทรทัศน์

ซียู คิม ยังระบุว่า การเปลี่ยนแปลงของ AI อยู่ในช่วงเริ่มต้น และรูปแบบอุปกรณ์ใหม่จะเข้ามามีบทบาทต่อวิธีที่ผู้คนมองเห็น ใช้งาน และจัดการข้อมูล โดยสมาร์ทโฟนจอพับเป็นหนึ่งในรูปแบบอุปกรณ์ที่มีศักยภาพต่ออนาคตของ AI ด้วยหน้าจอที่สามารถกางและพับได้ ซึ่งช่วยรองรับการทำงานหลายรูปแบบ การเข้าถึงคอนเทนต์ และประสบการณ์ที่ปรับให้เข้ากับสถานการณ์ของผู้ใช้

ซัมซุงเตรียมเปิดเผยรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับทิศทางดังกล่าวในงาน Galaxy Unpacked วันที่ 22 กรกฎาคม 2569 ณ กรุงลอนดอน โดยบริษัทมองว่า บทต่อไปของ AI จะไม่ได้วัดจากจำนวนเทคโนโลยีที่ผู้ใช้ต้องเรียนรู้เพิ่มขึ้น แต่จะอยู่ที่ความสามารถของ AI ในการเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันได้อย่างเป็นธรรมชาติ และช่วยให้ผู้คนใช้ชีวิต ทำงาน และเชื่อมต่อถึงกันได้ง่ายขึ้น