AIS ผนึก 6 โอเปอเรเตอร์ชั้นนำทั่วเอเชีย เป็นครั้งแรกในโลก ร่วมดูแลลูกค้านักเดินทาง 7 ประเทศ ไทย สิงคโปร์ ฮ่องกง ออสเตรเลีย ฟิลิปปินส์ ไต้หวัน และอินโดนีเซีย เชื่อมต่อสิทธิพิเศษข้ามพรมแดน
ปรัธนา ลีลพนัง หัวหน้าคณะผู้บริหารกลุ่มลูกค้าทั่วไป บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ AIS ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิทัล เปิดเผยว่า AIS ประกาศความร่วมมือระหว่าง 6 ผู้ให้บริการโทรคมนาคม (โอเปอเรเตอร์)รายใหญ่ในภูมิภาคเอเชีย คือ Singtel สิงคโปร์, Globe ฟิลิปปินส์, HKT ฮ่องกง, Optus ออสเตรเลีย Taiwan Mobile ไต้หวัน และ Telkomsel อินโดนีเซีย ซึ่งเป็นครั้งแรกในโลกเพื่อเตรียมเปิดตัวโปรแกรมดูแลลูกค้าข้ามพรมแดนระหว่างกัน
ทั้งนี้ เพื่อส่งมอบสิทธิพิเศษด้วยโปรแกรมอำนวยความสะดวกด้านต่าง ๆ แก่ลูกค้าของทั้ง 7 โอเปอเรเตอร์ ขณะเดินทางท่องเที่ยวทั้งในไทย, สิงคโปร์, ฮ่องกง, ออสเตรเลีย, ฟิลิปปินส์, ไต้หวัน และอินโดนีเซีย ทั้งการสะสมคะแนน แลกรับ และใช้คูปองส่วนลดพิเศษ อาทิ การเดินทาง, อาหาร, สินค้า, บริการ และอื่นๆ ขณะใช้บริการโรมมิ่งในต่างประเทศ รวมถึงให้ลูกค้าของทั้ง 7 ค่าย สามารถติดต่อช่องทางบริการลูกค้าของเครือข่ายตนเองได้ทางโทรศัพท์หรือออนไลน์โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายขณะอยู่ต่างประเทศ
“การผนึกกำลังในโครงการนี้ ถือเป็นปรากฏการณ์ระดับโลกครั้งแรกที่ผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายใหญ่ในภูมิภาคเอเชียได้ประสานความร่วมมือข้ามพรมแดนเพื่อยกระดับการดูแลลูกค้าของแต่ละฝ่ายร่วมกันด้วยคอนเซ็ปท์ WORLD’S FIRST CROSS-BORDER TELCO REWARDS อันถือเป็นการสร้างมาตรฐานใหม่ในอุตสาหกรรมโทรคมนาคม ที่จะเป็นการเพิ่ม ULTIMATE EXPERIENCE ด้านสิทธิพิเศษให้แก่ลูกค้า AIS ที่เดินทางไปใช้บริการของทั้ง 6 พาร์ทเนอร์ โดยลูกค้าของพาร์ทเนอร์ เมื่อเดินทางมาท่องเที่ยวในประเทศไทย และเลือกใช้บริการจากเครือข่าย AIS ก็จะได้รับความพิเศษที่ AIS จัดเตรียมไว้ให้เสมือนหนึ่งเป็นลูกค้าของ AIS เช่นเดียวกัน” ปรัธนา กล่าว
โดยความร่วมมือครั้งนี้ ยังสะท้อนความตั้งใจร่วมกัน เสมือนได้ติดตามดูแลลูกค้าผ่านประสบการณ์พิเศษเหนือระดับอย่างต่อเนื่องแม้จะเดินทางออกจากประเทศไทยไปแล้ว พร้อมยังได้มีโอกาสร่วมส่งเสริมให้อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในระดับภูมิภาคเติบโต แข็งแกร่งอีกด้วย
สำหรับโปรแกรมสะสมแต้มระดับภูมิภาค คือ บริการใหม่ล่าสุด ที่เตรียมเปิดให้บริการภายในปี 2567 เพื่อมอบประสบการณ์พิเศษที่เหนือกว่า ให้แก่ลูกค้า AIS ทั้งที่เลือกใช้บริการโรมมิ่ง อาทิ Ready2Fly, SIM2Fly และ GOMO by AIS อันจะเป็นการเปิดโอกาสให้ลูกค้าเข้าถึงสิทธิพิเศษและข้อเสนอสุดคุ้มยิ่งขึ้นขณะอยู่ต่างประเทศ
นอกจากนี้ ร้านค้าในประเทศไทยที่เป็นพันธมิตรกับ AIS อยู่แล้วผ่าน myAIS App จะได้รับประโยชน์จากฐานลูกค้าของพาร์ทเนอร์ที่ขยายวงกว้างยิ่งขึ้นผ่านโปรแกรมนี้เช่นกัน
ปัจจุบัน AIS เป็นผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิทัล ใน 4 กลุ่มธุรกิจ ได้แก่ ธุรกิจโทรศัพท์เคลื่อนที่ บนโครงข่ายอัจฉริยะ 5G ด้วยคลื่นความถี่มากที่สุดรวม 1460 MHz มีจำนวนผู้ใช้งานกว่า 44.6 ล้านเลขหมาย, ธุรกิจอินเทอร์เน็ตบ้านความเร็วสูงภายใต้แบรนด์ AIS 3BB Fibre3 ด้วยจำนวนผู้ใช้งานกว่า 4.7 ล้านราย, ธุรกิจบริการลูกค้าองค์กร และธุรกิจบริการดิจิทัล
