กกพ. ไม่ตัดไฟผู้ป่วยติดเตียง ร่วมมือกับทุกภาคส่วน สร้างความเป็นธรรมต่อผู้ใช้พลังงาน และผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น รวมถึงเป็นต้นแบบให้กับพื้นที่อื่น ๆ ในการพัฒนาระบบการคุ้มครองผู้บริโภคให้ดียิ่งขึ้น

สำนักงานคณะกรรมการกำกับกิจการพลังงาน หรือ สำนักงาน กกพ. ร่วมมือกับทุกหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง สร้างความเป็นธรรมในการคุ้มครองผู้ใช้พลังงาน ภายใต้กฎหมายว่าด้วย “มาตรฐานสัญญาให้บริการไฟฟ้า” ซึ่งที่ผ่านมา กกพ. ได้มีการทบทวน ปรับปรุง แก้ไขมาตรฐานสัญญาให้บริการไฟฟ้า สำหรับผู้ใช้ไฟฟ้ารายย่อยมาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเรื่องสำคัญที่ได้มีการปรับปรุง และได้รับความร่วมมือจากการไฟฟ้าฝ่ายจำหน่าย ทั้งการไฟฟ้านครหลวง และการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค ในฐานะผู้รับใบอนุญาต โดยงดเว้นการตัดไฟผู้ใช้ไฟฟ้าที่มีผู้ป่วยติดเตียงอยู่ในความดูแลในทุกกรณี

เมื่อวันที่ 15 สิงหาคม 2567 ที่ผ่านมาสำนักงานคณะกรรมการกำกับกิจการพลังงานประจำเขต 10 จังหวัดราชบุรี (สำนักงาน กกพ. ประจำเขต 10) ได้มีการลงนามบันทึกข้อตกลงความร่วมมือ (MOU) กลไกขับเคลื่อนการคุ้มครองผู้บริโภคในกลุ่มเปราะบางฯ กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในท้องถิ่น ได้แก่ คณะกรรมการผู้ใช้พลังงานประจำเขต10,การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคจังหวัดประจวบคีรีขันธ์,องค์การบริหารส่วนจังหวัดประจวบคีรีขันธ์, สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดประจวบคีรีขันธ์ และสภาองค์กรของผู้บริโภค

โดยการจัดทำบันทึกข้อตกลงความร่วมมือ (MOU) ระหว่างหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามข้างต้นนี้ เพื่อเป็นการบูรณาการความร่วมมือระหว่างหน่วยงานภาครัฐและภาคประชาสังคม เกิดการแลกเปลี่ยนข้อมูล เกิดการทำงานร่วมกันอย่างเป็นระบบ และเป็นไปตามนโยบายการยกระดับ เพิ่มประสิทธิภาพ สร้างความเป็นธรรมในการคุ้มครองผู้ใช้พลังงาน ป้องกันปัญหาการงดจ่ายไฟ และผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น รวมถึงเป็นต้นแบบให้กับพื้นที่อื่น ๆ ในการพัฒนาระบบการคุ้มครองผู้บริโภคให้ดียิ่งขึ้น

รวมถึงจะช่วยให้การไฟฟ้าฝ่ายจำหน่าย มีฐานข้อมูลตั้งต้นจากสำนักงานสาธารณสุขจังหวัด ว่ามีผู้ป่วยติดเตียงที่มีภาวะพึ่งพิงอุปกรณ์ไฟฟ้าอยู่ในพื้นที่ใดบ้างหากการไฟฟ้าต้องตัดไฟในพื้นที่ดังกล่าวเพื่อการก่อสร้าง หรือเพื่อปรับปรุงระบบไฟฟ้า หรือซ่อมบำรุง บ้านพักของผู้ป่วยก็จะไม่ถูกตัดไฟ โดยการไฟฟ้าก็มีเครื่องสำรองไฟฟ้าให้ใช้ เพื่อผู้ป่วยสามารถใช้เครื่องพยุงชีพต่าง ๆ ได้ตลอดทั้งวัน 24 ชั่วโมง 

ถือเป็นบทบาทสำคัญที่ กกพ.มีส่วนผลักดันอย่างภาคภูมิใจ เพื่อให้เกิดการคุ้มครองสิทธิของพี่น้องประชาชนและสร้างความเป็นธรรมแก่ผู้ใช้ไฟฟ้าและความร่วมมือที่เกิดขึ้นร่วมกับองค์กรในพื้นที่จังหวัดยังเป็นประโยชน์ในการพัฒนาและต่อยอดไปสู่การยกระดับปรับปรุงบริการต่าง ๆ ให้มีประสิทธิภาพ และตอบโจทย์ความต้องการของประชาชนในอนาคตด้วย

ผู้ป่วยผู้ใช้ไฟฟ้าที่มีผู้ป่วยติดเตียงอยู่ในความดูแลที่จำเป็นจะต้องใช้ไฟฟ้าต่อเนื่อง 24 ชั่วโมง สามารถช่วยสนับสนุนการสร้างความเป็นธรรมแก่ผู้ใช้ไฟได้ง่าย ๆ เพียงนำหลักฐาน เช่น ใบรับรองแพทย์ บัตรประชาชน เลขมิเตอร์ไฟฟ้าสามารถนำไปขึ้นทะเบียนที่การไฟฟ้าใกล้บ้านของท่านได้ หรือสามารถลงทะเบียนออนไลน์ได้ทางแอพพลิเคชั่น PEA สมาร์ทพลัส ซึ่งเป็นแอพพลิเคชั่นของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค