Grab Quick Cash หลังเปิดบริการครบ 4 เดือน กว่า 80% เลือกกู้ไม่เต็มวงเงินที่ได้รับข้อเสนอ โดยขอกู้จริงเฉลี่ย 70% ของวงเงิน ขณะที่กลุ่ม “เดอะแบก” วัย 30–45 ปี ครองสัดส่วนผู้ใช้บริการมากกว่า 60%

แกร็บเผยผลตอบรับหลังเปิดให้บริการสินเชื่อเงินสดสำหรับบุคคลทั่วไป “Grab Quick Cash” ในกรุงเทพฯ และปริมณฑลครบ 4 เดือน พบพฤติกรรมผู้ใช้บริการส่วนใหญ่เน้นกู้ตามความจำเป็นและคำนึงถึงความสามารถในการผ่อนชำระ โดยกว่า 80% เลือกขอสินเชื่อไม่เต็มวงเงินที่ได้รับข้อเสนอ เฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 70% ของวงเงินที่ได้รับ ขณะที่กลุ่มคนวัยทำงานอายุ 30–45 ปี หรือ “กลุ่มเดอะแบก” ครองสัดส่วนผู้ใช้บริการสูงสุดมากกว่า 60%

นายภูรัชต์ อ่องศรี ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานธุรกิจบริการทางการเงิน แกร็บ ประเทศไทย เปิดเผยว่า แกร็บเริ่มทดลองเปิดให้บริการ Grab Quick Cash ในประเทศไทยตั้งแต่เดือนเมษายนที่ผ่านมา เพื่อรองรับกลุ่มผู้ที่ต้องการเงินทุนไปใช้ในการประกอบอาชีพ โดยกำหนดวงเงินสินเชื่อสูงสุด 20,000 บาท และระยะเวลาผ่อนชำระสูงสุด 6 เดือน

จุดเด่นของ Grab Quick Cash คือการสมัครผ่านแอปพลิเคชันโดยไม่ต้องใช้เอกสารประกอบ และดำเนินการในรูปแบบดิจิทัลทั้งหมด แกร็บระบุว่า หลังเปิดให้บริการได้รับการตอบรับจากผู้ใช้บริการในกรุงเทพฯ และปริมณฑล พร้อมพบข้อมูลพฤติกรรมการใช้สินเชื่อที่แตกต่างกันตามช่วงวัย ซึ่งบริษัทจะนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้พัฒนาผลิตภัณฑ์และระบบบริการต่อไป

ข้อมูลการใช้บริการ Grab Quick Cash พบว่า ผู้ใช้บริการมากกว่า 60% อยู่ในช่วงอายุ 30–45 ปี ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีภาระค่าใช้จ่ายหลายด้าน และบางส่วนเริ่มเข้าสู่ช่วงที่ต้องดูแลทั้งบุตรและพ่อแม่สูงวัย หรือที่เรียกว่า “Sandwich Generation”

รองลงมาคือกลุ่ม Gen X อายุ 46 ปีขึ้นไป และกลุ่ม First Jobber อายุ 20–29 ปี ซึ่งกลุ่มหลังมีแนวโน้มเริ่มต้นทำธุรกิจหรือสร้างรายได้หลายช่องทาง และอาจต้องการเงินทุนสำหรับค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน

เมื่อพิจารณาพฤติกรรมการขอสินเชื่อ แกร็บพบว่ากว่า 80% ของผู้ใช้บริการเลือกขอกู้ไม่เต็มวงเงินที่ได้รับข้อเสนอ โดยขอกู้จริงเฉลี่ยประมาณ 70% ของวงเงินที่ได้รับ ขณะที่เกือบครึ่งหนึ่งเลือกขอกู้ไม่เกิน 15,000 บาท

ด้านระยะเวลาผ่อนชำระ ผู้ใช้บริการเกือบ 70% เลือกโปรแกรมผ่อน 5–6 เดือน โดยมีค่างวดเฉลี่ยประมาณ 2,400–2,500 บาทต่อเดือน สะท้อนว่าผู้ใช้บริการส่วนใหญ่พิจารณาจำนวนเงินที่สามารถผ่อนชำระได้ก่อนตัดสินใจขอสินเชื่อ

เมื่อพิจารณาวัตถุประสงค์ของการขอสินเชื่อ พบว่ากลุ่มเดอะแบกและ Gen X มีพฤติกรรมใกล้เคียงกัน โดยมากกว่า 70% ต้องการนำเงินไปใช้เป็นทุนหมุนเวียนในชีวิตประจำวัน รวมถึงใช้ขยายกิจการและสำรองสำหรับค่าใช้จ่ายฉุกเฉิน

ส่วนกลุ่ม First Jobber มีวัตถุประสงค์แตกต่างออกไป โดยนำเงินไปใช้เป็นทุนตั้งต้นสำหรับการทำงาน เช่น การลงทุนซื้ออุปกรณ์เพื่อประกอบอาชีพและสร้างรายได้

ข้อมูลดังกล่าวสะท้อนให้เห็นว่าความต้องการสินเชื่อของผู้ใช้แต่ละช่วงวัยมีความแตกต่างกัน ตั้งแต่การเสริมสภาพคล่องและบริหารค่าใช้จ่าย ไปจนถึงการใช้เป็นเงินทุนเริ่มต้นสำหรับสร้างรายได้

นายภูรัชต์กล่าวว่า แกร็บเตรียมขยายบริการสินเชื่อสำหรับบุคคลทั่วไปไปยังผู้ใช้บริการทั่วประเทศในช่วงไตรมาส 3 โดยจะเริ่มขยายไปยังหัวเมืองหลัก เช่น ชลบุรี ขอนแก่น และเชียงใหม่ เพื่อเพิ่มโอกาสการเข้าถึงบริการทางการเงินดิจิทัล

พร้อมกันนี้ แกร็บเตรียมเพิ่มวงเงินสินเชื่อสูงสุดจาก 20,000 บาท เป็น 30,000 บาท และขยายระยะเวลาผ่อนชำระสูงสุดจาก 6 เดือน เป็น 9 เดือน เพื่อรองรับความต้องการทางการเงินของผู้ใช้บริการที่มีรูปแบบแตกต่างกัน

แกร็บระบุว่า การขยายบริการและการเพิ่มทางเลือกด้านวงเงินและระยะเวลาผ่อนชำระจะดำเนินควบคู่กับการพัฒนาผลิตภัณฑ์และระบบบริการ โดยใช้ข้อมูลพฤติกรรมของผู้ใช้บริการเป็นส่วนหนึ่งในการออกแบบบริการให้เหมาะสมกับความต้องการของแต่ละกลุ่ม