2C2P by Antom เผยรายงานร่วมกับ IDC คาดตลาดอีคอมเมิร์ซเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เติบโต 85.4% ภายในปี 2572 ขณะที่ดิจิทัลเพย์เมนต์จะครองสัดส่วน 97% ของธุรกรรมทั้งหมดSME ไทยเร่งขยายธุรกิจสู่ตลาดตปท.
2C2P by Antom เปิดเผยรายงานล่าสุดร่วมกับ IDC ภายใต้หัวข้อ “How Southeast Asia Buys and Pays 2026: Unlocking SMEs’ Potential” ระบุว่า ตลาดอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยคาดว่าจะขยายตัวถึง 85.4% แตะมูลค่า 2.9 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือราว 9.38 ล้านล้านบาท ภายในปี 2572 เติบโตเฉลี่ยต่อปี (CAGR) ที่ 13.2% ระหว่างปี 2567-2572 ส่งผลให้อาเซียนก้าวขึ้นเป็นตลาดอีคอมเมิร์ซที่เติบโตเร็วที่สุดอันดับ 2 ของโลก รองจาก India
นายวรฉัตร ลักขณาโรจน์ ประธานกรรมการบริหารกลุ่มบริษัท 2C2P by Antom กล่าวว่า การเติบโตของอีคอมเมิร์ซในภูมิภาคกำลังผลักดันให้ธุรกิจเร่งปรับตัวเพื่อรองรับพฤติกรรมผู้บริโภคที่มีความหลากหลายและซับซ้อนมากขึ้น โดยเฉพาะระบบการชำระเงินที่แตกต่างกันในแต่ละประเทศ ซึ่งถือเป็นความท้าทายสำคัญสำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการขยายธุรกิจระดับภูมิภาค
ทั้งนี้ บริษัทมุ่งพัฒนาโซลูชันการชำระเงินแบบครบวงจร เพื่อสนับสนุนธุรกิจทุกขนาด โดยเฉพาะกลุ่มวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SME) ให้สามารถบริหารจัดการระบบการชำระเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผ่านแพลตฟอร์มระดับองค์กรที่เชื่อมต่อด้วย Single API ช่วยลดความซับซ้อนในการดำเนินธุรกิจและเพิ่มโอกาสขยายตลาดสู่ต่างประเทศ
รายงานยังระบุว่า ภายในปี 2572 การชำระเงินดิจิทัลจะมีสัดส่วนสูงถึง 97% ของธุรกรรมอีคอมเมิร์ซทั้งหมดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เพิ่มขึ้นจาก 89% ในปี 2567 โดยแรงขับเคลื่อนหลักมาจากระบบการชำระเงินภายในประเทศ (Domestic Payments) และกระเป๋าเงินดิจิทัล (Mobile Wallet) ซึ่งเติบโตโดดเด่นใน Indonesia Thailand และ Vietnam
สำหรับระบบ Domestic Payments คาดว่าจะเติบโต 104% มีมูลค่าแตะ 9.2 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2572 แซงหน้าการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตและเดบิต ขณะที่ Mobile Wallet มีแนวโน้มเติบโต 107% ส่วนบริการ Buy Now Pay Later (BNPL) ถูกประเมินว่าจะเป็นกลุ่มที่เติบโตเร็วที่สุด ด้วยอัตราเติบโต 174%
ขณะเดียวกัน ผลสำรวจ SME จำนวน 600 รายใน 6 ประเทศอาเซียน ได้แก่ Indonesia Malaysia Philippines Singapore Thailand และ Vietnam พบว่า 66% ของ SME มีการขายสินค้าและบริการผ่านช่องทางออนไลน์เพิ่มขึ้น แต่ยังมีผู้ประกอบการกว่า 1 ใน 3 ที่พึ่งพาเงินสดเป็นหลัก และ 63% ระบุว่าระบบชำระเงินปัจจุบันยังไม่ตอบโจทย์การดำเนินธุรกิจ
สำหรับประเทศไทย รายงานพบว่า SME ไทยให้ความสำคัญกับการขยายตลาดและพัฒนาโซลูชันการชำระเงินในสัดส่วนเท่ากันที่ 31% ตามด้วยการบริหารจัดการทางการเงิน 25% อย่างไรก็ตาม ผู้ประกอบการยังเผชิญความท้าทายด้านค่าธรรมเนียมที่อยู่ในระดับสูง ความเสี่ยงจากการฉ้อโกง และความซับซ้อนในการเชื่อมต่อระบบ
แม้ปัจจุบันจะมี SME ไทยเพียง 49% ที่ดำเนินธุรกิจค้าข้ามพรมแดน แต่กว่า 75% มีแผนขยายธุรกิจสู่ต่างประเทศภายใน 2 ปีข้างหน้า โดย IDC ประเมินว่า หาก SME สามารถเข้าถึงตลาดอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนได้มากขึ้น จะสามารถสร้างมูลค่าการขายเพิ่มขึ้นได้ถึง 2.1 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือราว 6.73 แสนล้านบาท ภายในปี 2572
